Verstehen, was Bankfilialen leisten
Filialen im Wandel
Für effiziente Filialen und zufriedene Kunden
Die Digitalisierung, das Aufkommen von Online-Wettbewerbern und sich ständig ändernde Vorschriften haben zu Störungen in der Bankenbranche geführt und die Rolle der Filialen verändert. Obwohl sich die Herausforderungen weiterentwickeln, bleibt das oberste Ziel der Bankfilialen dasselbe, nämlich Dienstleistungen zu erbringen und Umsätze zu erzielen, wobei gleichzeitig die Kosten kontrolliert werden. Vor diesem Hintergrund bietet Axis Hardware und Videoanalysefunktionen, mit denen Sie die Abläufe in Ihren Filialen effizienter machen können, indem Sie Wartezeiten verkürzen, Personalpläne optimieren und ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten.
Fokusbereiche
Operative Effizienz
Axis Netzwerk-Kameras und Hardware können mit intelligenten Videoanalysefunktionen arbeiten, um die Prozesse in Filialen zu verbessern. Unsere Technologie und Datenanalysefunktionen verbessern die Effizienz, indem sie das Kundenaufkommen erfassen, Warteschlangen erkennen, große Menschenmengen messen und VIP-Kunden automatisch erkennen. Auf diese Weise können Sie die Organisation effektiver gestalten und einen schnelleren und besseren Service bieten, ohne über- oder unterbesetzt zu sein. Filialen stellen eine hervorragende Informationsquelle zum Kundenverhalten dar und Axis hilft Finanzinstituten, diese produktiv zu nutzen. Unsere Lösungen können Verhaltensdaten und demografische Informationen sammeln, analysieren und in nutzbare Erkenntnisse umwandeln.
Für ein besseres Kundenerlebnis in Filialen
Axis Lösungen für das Bank- und Finanzwesen helfen Ihnen dabei, die Branchenerfahrung neu zu definieren. Der Verkauf von Produkten mit höheren Margen steigt häufig mit der persönlichen Interaktion. Daher steigern Banken ihren Umsatz, indem sie Axis Netzwerke nutzen, um ansprechende Räume zu schaffen, die Kunden anziehen. Wartezeiten können mithilfe von Videoanalysefunktionen ausgewertet werden, die Warteschlangen und Kundenaufkommen messen, um anschließend Mitarbeiter neu zuzuweisen. Netzwerklautsprecher und Audioanwendungen können ein angenehmes Umfeld schaffen und Kunden auf dem Laufenden halten. Zusammen mit unseren Partnern bieten wir auch Anwendungen für die Gesichts- und Stimmungserkennung sowie für demografische Analysen an, damit Sie mehr über Ihre Kunden erfahren und Marketinginitiativen planen können.
Empfohlene Technologie
Zugehörige Ressourcen
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